Termos e condições

Fica proibido ao usuário Comprador:
a comercialização dos nossos produtos sem a devida autorização por escrito. Qualquer tentativa de revender, distribuir ou lucrar com os materiais disponibilizados constitui uma violação dos direitos autorais e sujeitará o infrator a medidas legais cabíveis.

Ademais, para garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários, é imprescindível seguir as seguintes diretrizes:

1. Não difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores. Respeitar e tratar os demais membros da comunidade com cortesia e consideração é fundamental.
2. Cumprir integralmente a legislação nacional vigente. O uso dos nossos produtos deve estar em conformidade com todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis, visando a evitar qualquer atividade ilegal ou prejudicial.
3. Abster-se de enviar ou solicitar dados pessoais dos vendedores antes do pagamento dos pedidos. Apenas perguntas de caráter genérico relacionadas ao produto, prazo de entrega, elogios e valores são permitidas nessa fase. Essa medida visa proteger a privacidade e segurança de todas as partes envolvidas.

A utilização e comercialização de acessos aos cursos por meio do compartilhamento de senhas viola nossos termos de uso, o que acarretará no cancelamento imediato desses acessos. Além disso, ressaltamos que essa prática também está em desacordo com as regras de direitos autorais vigentes. Consequentemente, nos reservamos o direito de tomar todas as medidas legais cabíveis para proteger nossos direitos e garantir o cumprimento das leis aplicáveis.

Ressaltamos que o descumprimento dessas proibições poderá resultar na notificação e inabilitação da conta do comprador, bem como em possíveis consequências legais decorrentes de violações dos direitos autorais. Nós nos esforçamos para criar um ambiente confiável e benéfico para todos os usuários, e contamos com sua colaboração para manter a integridade da nossa plataforma.

Tempo de acesso:
O acesso aos cursos, arquivos e outros recursos disponibilizados tem uma duração limitada de um ano, salvo disposição em contrário estabelecida nas regras específicas do produto. O acesso vitalício não é viável devido a várias considerações, tais como a evolução contínua do conteúdo, a necessidade de atualizações e melhorias, bem como a possibilidade de encerramento ou descontinuação do serviço. Essa limitação de tempo é uma medida para garantir a qualidade e relevância contínuas dos materiais oferecidos, além de permitir ajustes e aprimoramentos necessários ao longo do tempo. Acreditamos que essa abordagem beneficia os usuários, garantindo que recebam um conteúdo atualizado e valioso durante o período em que têm acesso aos nossos cursos e recursos.

Quanto à disponibilização das aulas e materiais digitais, os prazos podem variar para cada curso, uma vez que alguns cursos possuem muitos módulos, e não faz sentido disponibilizá-los integralmente de imediato.

Política de Cancelamento

O comprador tem o direito de solicitar o cancelamento de um curso adquirido através de nossa plataforma dentro de um período de 7 dias a partir da data de compra, desde que atenda aos seguintes critérios:

1. Informe suas dúvidas e insatisfações para que possamos entender os motivos e tentar resolvê-los prontamente.
2. O pedido de cancelamento deve ser feito dentro do prazo e de preferência através do nosso SUPORTE no whatsapp.
3. O curso não deve ter sido concluído, e o comprador não deve ter acessado mais de 20% do conteúdo do curso durante esse período.
4. O comprador deve fornecer comprovante de compra, identificação e informações de pagamento para processamento do reembolso.
5. Após o período legal de 7 dias, não serão processados reembolsos, e o comprador não terá mais o direito de cancelar o curso. Esta regra é aplicável a qualquer tipo de produto (físico ou digital). No caso dos produtos digitais, há o agravante de não serem produtos tangíveis, o que significa que, uma vez consumidos, não existe a possibilidade de devolução.

Por favor, esteja ciente que todas as solicitações de cancelamento estão sujeitas a revisão e aprovação por nossa equipe, podendo incluir taxas quando aplicáveis. Quaisquer solicitações que não atendam aos critérios mencionados acima não serão elegíveis para reembolso.

Recolhimento de dados

Por uma determinação do novo marco civil da internet (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm), é obrigatório que a Tamires Moura colete todas as informações de seus vendedores para reportar às autoridades em caso de solicitação judicial. Os dados serão armazenados segundo nossos termos de confidencialidade e não serão repassados a terceiros sem o devido respaldo legal.

É obrigação do Comprador:
Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.

Entrega e Frete

Todos os produtos do site são digitais (Moldes, Passo a Passo e Cursos) e possuem liberação imediata após a confirmação de pagamento. Sendo assim não contamos com a entrega de produtos físicos, com exceção de alguma campanha específica que possa ocorrer, sendo necessário se atentar para suas regras e prazos.